Si aún siguiendo estas recomendaciones, no se permite el acceso al sistema, repórtalo al correo declarinegi@inegi.org.mx, con tu nombre completo y CURP y si eres ex servidor público, envía además las claves de plaza y presupuestal y narra de forma clara el problema. De ser posible, copia la imagen que presenta el mensaje de error y envíala para analizar el problema.